Politique de confidentialité
Vabier respecte votre vie privée. Dans cette politique, nous expliquons quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, l'environnement de démo ou le logiciel desktop, et comment nous les traitons.
Quelles données sont collectées
Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- Données de compte — nom, adresse e-mail, nom d'entreprise et identifiants lors de l'inscription ou de l'utilisation de la démo.
- Données de projet — adresses, saisies techniques, résultats de calcul et rapports que vous créez dans Vabier.
- Données d'utilisation — statistiques anonymes sur l'utilisation des fonctions, messages d'erreur et données de performance pour améliorer le logiciel.
- Coordonnées — informations que vous partagez volontairement par e-mail ou via des demandes de support.
- Données techniques — adresse IP, type de navigateur, appareil et fichiers journaux lors de la visite de notre site ou de la démo en ligne.
À quelles fins les données sont utilisées
Nous utilisons vos données uniquement à des fins légitimes :
- Fournir et maintenir le logiciel Vabier et l'environnement de démo.
- Stocker et synchroniser vos projets et rapports.
- Améliorer les fonctionnalités, la stabilité et l'expérience utilisateur.
- Répondre aux questions de support et aux demandes de compte.
- Respecter les obligations légales le cas échéant.
Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing non sollicité sans consentement explicite.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), des restrictions d'accès et des contrôles de sécurité réguliers. Aucun système n'est toutefois totalement sans risque — signalez toute activité suspecte immédiatement via info@vabier.be.
Partage avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données. Le partage avec des tiers n'a lieu que lorsque cela est nécessaire :
- Prestataires — hébergement, e-mail ou analytics, sous accords de sous-traitance stricts et au sein de l'UE dans la mesure du possible.
- Données fabricants — les spécifications techniques des pompes à chaleur et climatisations proviennent de sources publiques ou sous licence ; vos données de projet ne sont pas partagées avec les fabricants.
- Obligation légale — si exigé par une autorité compétente.
Durée de conservation
Nous ne conservons les données pas plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou tant que votre compte est actif. Après la résiliation de votre compte, les données de projet sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf si des obligations légales de conservation en disposent autrement.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez droit à l'accès, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données et à l'opposition. Envoyez une demande à info@vabier.be. Nous répondons dans les 30 jours.
Contact
Des questions sur cette politique de confidentialité ? Contactez-nous via info@vabier.be.
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